핸드폰 교품하면, 새거랑 교환하는게 아닌가?

좀 황당한 경우인데...

일단 2년정도사용했던 폰이 급 고장났음.

(그사이 서비스센터3번가서 자질구레하게 고쳤었음)

그러던 찰나 sk기변센턴가 뭔가에서 연락와서,

햅틱2 구매함. 

사용 2일째에...

런너맨인가 라인맨인가 암튼... 뭔가 내장게임이 있는데,

정확히는 모르겠지만 대략 10분정도 플레이하다보면 

갑자기 게임 끝나면서 전화 첫화면으로 돌아옴.

왜이럴까 그랬는데...

계속해봐도 계속 같은 결과임.

그래서 다시 sk기변센터 통해 기변문의함. 

그랬더니 다른 부속품 교환필요없이 핸드폰 본체만 교환해준다고 함.

여기서 참.. 본체만 교환한다니 덜 귀찮다고 생각했음. 에효...

(교품할 핸폰을 회사로 가져다 주기로 했는데, 다른 부속품 다 챙겨서 오고등의 일련의 과정을 귀찮다고 생간함)

어쨋든 교품할 본체가 왔는데.....

이게 뭥미?

어째서 액정필름이 붙여져 있는거야? 내꺼 새건 아직 액정필름도 안붙인완전새삥인데...

전화했더니 하는말이 더욱 가관 

'원래 요즘에는 다 붙여져서 나오는거임' 

누굴 핫바지로...

어쨋든 더이상 본체만 교환하는건 싫고, 박스풀셋으로 교품해달라고 했음. 

그랬더니 28일날 다시 전화준다네...

아...

첨에 걍 대리점가서 살껄... ㅜㅠㅠㅜㅠㅜㅠㅜㅠㅜㅠㅜㅠㅜㅠㅜㅠ

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여기서 드는 의문점.

1.원래 교품은 새걸로 해주는게 아닌가? 

- 새걸로 해주는게아니라면 다른 사람이 교품 신청한 핸폰으로 다른 사람교품시켜주는 일종의 돌려막기가 가능한거 아닌가?

2.이번에야 교품온 핸폰에 액정필름이 붙어져 있어서 새거가 아니구나 알아차렸지만,(그럼에도 신품이라 우겼던거 ㅎㄷㄷㄷ)

만약 액정필름 안붙어있는거였다면 어케 확인해야 하는건가? 

3.교품할때 규칙이라든지...이런건 어디가서 확인해야 하는거야? 애니콜? sk? 아님 해당판매업자?